Conditions générales de vente et d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

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VUE D’ENSEMBLE

Ce site web est exploité par MUNCH ENTREPRISES – GlamDesir. Sur ce site, les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à GlamDesir. GlamDesir propose ce site web, y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services disponibles, sous réserve de votre acceptation des conditions suivantes.

En visitant ce site et/ou en achetant nos produits (lingerie et articles intimes), vous acceptez d’être lié par ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ("Conditions"). Ces Conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site, incluant les clients, navigateurs et contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces Conditions avant d’accéder à ou d’utiliser notre site. En accédant à ou en utilisant ce site, vous acceptez d’être lié par ces Conditions. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas accéder au site ni utiliser ses services.

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vendre nos produits.

ARTICLE 1 – CONDITIONS D’UTILISATION

En acceptant ces Conditions, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre pays de résidence. L’utilisation de nos produits à des fins illégales est interdite.

ARTICLE 2 – PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Nos produits sont des articles de lingerie et accessoires intimes. Ils peuvent être proposés en quantités limitées. Les descriptions, visuels et prix peuvent être modifiés sans préavis. Les couleurs affichées peuvent varier selon les écrans et ne peuvent être garanties comme parfaitement exactes.

ARTICLE 3 – COMMANDES ET PAIEMENT

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande. Les paiements sont sécurisés via nos prestataires (Shopify Payments et autres). En validant une commande, vous acceptez l’ensemble des prix et frais applicables.

ARTICLE 4 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les délais de livraison indiqués sont estimatifs. GlamDesir ne peut être tenue responsable de retards liés au transporteur. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de commande.

ARTICLE 5 – RETOURS, REMBOURSEMENTS ET HYGIÈNE

Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les articles de lingerie (culottes, strings, bodys, bas, collants, etc.) ne peuvent pas être retournés si leur emballage a été ouvert, portés ou essayés. Seuls les articles non portés, non ouverts et dans leur emballage d’origine peuvent faire l’objet d’un retour, conformément à notre Politique de retour.

En cas de produit défectueux ou erreur de livraison, veuillez contacter notre service client à contact@glamdesir.fr dans les 14 jours suivant la réception pour organiser un échange ou un remboursement.

ARTICLE 6 – PRIX ET MODIFICATIONS

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit d’interrompre ou de modifier tout service ou produit sans préavis.

ARTICLE 7 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas que l’utilisation du site sera ininterrompue ou sans erreur. GlamDesir ne peut être tenue responsable de dommages indirects liés à l’utilisation du site ou de ses produits.

ARTICLE 8 – DONNÉES PERSONNELLES

La collecte et l’utilisation de vos données personnelles sont régies par notre Politique de Confidentialité.

ARTICLE 9 – LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de notre siège social (Mulhouse / Colmar).

ARTICLE 10 – CONTACT

Pour toute question concernant ces Conditions, contactez-nous à : contact@glamdesir.fr ou par courrier à :

MUNCH ENTREPRISES – GlamDesir
29 rue de Folgensbourg
68220 Hésingue – France