Politique de retour/remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

----

Chez GlamDesir, votre satisfaction est notre priorité. Toutefois, en raison de la nature de nos produits de lingerie et d’articles intimes, certaines restrictions s’appliquent aux retours, conformément à la législation en vigueur.

Délai légal : Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retour par email à contact@glamdesir.fr. Après notification, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer l’article.

Conditions de retour :

• Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine intact.
• Pour des raisons d’hygiène, les produits suivants ne peuvent pas être retournés sauf en cas de défaut ou d’erreur de préparation : culottes, strings, bodys, bas, collants et tout produit scellé dont l’emballage a été ouvert.
• Les articles en soldes, promotions ou ventes privées ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut avéré.

Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Remboursement : Après réception et contrôle des articles retournés, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Pour toute question concernant les retours, veuillez contacter notre service client à : contact@glamdesir.fr.

----

Adresse de retour :
MUNCH ENTREPRISES – GlamDesir
29 rue de Folgensbourg
68220 Hésingue – France